Quelle est la procédure à suivre si je ne suis pas chez moi pour la livraison ?

Si vous êtes absent(e) lors du passage du livreur Chronopost, un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres. Cet avis précise l’adresse et les horaires du point de retrait ou du bureau de Poste le plus proche, où votre colis sera conservé pendant un délai donné. Pour le récupérer, présentez-vous simplement muni(e) de l’avis de passage et d’une pièce d’identité.

Si vous préférez reprogrammer une livraison à domicile, vous pouvez le faire directement en ligne ou via l’application Chronopost, en utilisant le numéro de suivi communiqué lors de votre commande. Cette démarche vous permet de choisir une nouvelle date ou un nouveau créneau de livraison pour recevoir votre colis en toute tranquillité.