Politique de Protection des Données Personnelles

Chez Carré Mobile, nous nous engageons à protéger la vie privée et les données personnelles de nos utilisateurs. Cette politique de protection des données décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site.

1. Responsable du traitement des données

La société Carré Mobile, Société par actions simplifiée (SAS), immatriculée sous le numéro 512 980 715 R.C.S. Marseille, dont le siège social est situé Rez-de-Chaussée, 6 Boulevard Édouard Herriot, 13008 Marseille, France, est responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site.

2. Collecte des données personnelles

Les données personnelles des utilisateurs sont collectées directement auprès d'eux lors de la création de compte, de la passation de commande, ou de l'utilisation des services du site Carré Mobile. Les données collectées peuvent inclure : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale, informations de paiement, et toute autre information nécessaire pour la fourniture des services demandés.

3. Utilisation des données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

La gestion des commandes et la livraison des produits.
La gestion des comptes clients.
L'envoi d'informations commerciales et promotionnelles (sous réserve du consentement préalable de l'utilisateur).
L'amélioration des services et de l'expérience utilisateur.
La gestion des réclamations et du service après-vente.
Le respect des obligations légales et réglementaires.
La personnalisation de votre expérience sur le site.

4. Partage des données personnelles

Carré Mobile s'engage à ne pas divulguer, céder, louer ou transmettre les données personnelles des utilisateurs à des tiers sans leur consentement, sauf dans les cas suivants :

Aux partenaires commerciaux et prestataires de services pour l'exécution des commandes et la fourniture des services.
Aux autorités compétentes dans le cadre du respect des obligations légales et réglementaires.
En cas de fusion, acquisition ou cession d'actifs, sous réserve que le tiers s'engage à respecter la présente politique de confidentialité.

5. Sécurité des données

Carré Mobile met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé. Ces mesures incluent, sans s'y limiter :

Utilisation de protocoles de chiffrement SSL pour sécuriser les transactions en ligne.
Contrôles d'accès stricts aux bases de données contenant des informations personnelles.
Formation régulière du personnel sur les pratiques de sécurité des données.
Surveillance continue des systèmes pour détecter et prévenir toute tentative d'intrusion.

Ces mesures sont régulièrement testées, analysées et évaluées pour assurer leur efficacité.

6. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable, les utilisateurs disposent des droits suivants sur leurs données personnelles :

Droit d'accès : Obtenir la confirmation que des données personnelles sont traitées et, le cas échéant, accéder à ces données.
Droit de rectification : Obtenir la rectification des données personnelles inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement : Obtenir l'effacement des données personnelles lorsque celles-ci ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
Droit à la limitation du traitement : Obtenir la limitation du traitement des données personnelles dans certains cas prévus par la réglementation.
Droit à la portabilité : Recevoir les données personnelles fournies dans un format structuré et couramment utilisé, et les transmettre à un autre responsable du traitement.
Droit d'opposition : S'opposer à tout moment, pour des raisons tenant à leur situation particulière, au traitement des données personnelles.
Retrait du consentement : Retirer à tout moment leur consentement au traitement des données personnelles basé sur le consentement.
Droit d'introduire une réclamation : Introduire une réclamation auprès de la CNIL si les utilisateurs estiment que le traitement de leurs données personnelles constitue une violation de la réglementation applicable.

Pour exercer ces droits, les utilisateurs peuvent contacter Carré Mobile via notre page de contact.Une pièce d’identité pourra être demandée pour justifier de l’identité de l’utilisateur.

7. Cookies

Carré Mobile utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser le trafic sur le site. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Ils nous aident à :

Comprendre et analyser comment vous utilisez notre site.
Personnaliser votre expérience de navigation.
Optimiser le contenu et les offres proposées.
Assurer la sécurité du site.

Les utilisateurs peuvent configurer leur navigateur pour accepter ou refuser les cookies, ou pour être informés de l’envoi de cookies. Veuillez noter que la désactivation des cookies peut affecter certaines fonctionnalités de notre site.

8. Réseaux sociaux

Le site Carré Mobile utilise des plugins de réseaux sociaux (Facebook, Instagram). Lorsque l'utilisateur interagit via ces plugins, les informations sont transmises au réseau social correspondant. Carré Mobile n'a aucun contrôle sur l'utilisation de ces données par les réseaux sociaux. Pour plus d'informations, les utilisateurs peuvent consulter les politiques de confidentialité de ces réseaux.

9. Évolution de la Politique de Confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. Les utilisateurs sont invités à la consulter régulièrement pour être informés des éventuelles modifications. En cas de désaccord avec les termes de cette politique, les utilisateurs peuvent solliciter la suppression de leur compte en contactant Carré Mobile via notre page de contact.

10. Conservation des Données

Les données personnelles des utilisateurs sont conservées pendant la durée nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences légales. Une fois cette période écoulée, les données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

11. Transfert de Données

Vos données personnelles peuvent être transférées et stockées dans des pays en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE). Carré Mobile s'assure que tout transfert de données est effectué en conformité avec les lois et réglementations en vigueur, garantissant un niveau de protection adéquat de vos informations.

12. Délégué à la Protection des Données (DPO)

Carré Mobile a désigné un Délégué à la Protection des Données (DPO) chargé de superviser la stratégie de protection des données et sa mise en œuvre au sein de l'entreprise. Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre DPO via notre page de contact

13. Consentement

En utilisant notre site, vous consentez à la collecte, l'utilisation et le partage de vos données personnelles conformément à cette politique de confidentialité. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement basé sur le consentement avant son retrait.

Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée. Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de protection des données, n'hésitez pas à nous contacter via notre page de contact