Comment procéder si mon produit présente un problème technique ?

Si votre produit présente un problème technique, vous pouvez faire une demande directement via votre compte client.

Procédure à suivre :

1. Accédez à l’onglet “Retour produit”.

2. Cliquez sur “Nouvelle demande de retour ou d’échange”.

3. Sélectionnez le produit concerné par votre demande.

4. Soumettez votre demande.

Traitement de votre demande :

Une fois votre demande envoyée, un de nos agents vous répondra dans les plus brefs délais pour vous accompagner dans la résolution du problème.

Notre priorité : un service rapide, simple et efficace pour que vous retrouviez votre appareil en parfait état le plus vite possible !